有电商经验的朋友都比较喜欢看店铺的数据，做数据分析，但是我们往往会发现，即便我们能看出店铺的数据有问题，但是却找不出到底是哪一个环节出了问题，也不知道怎么去改进。为了帮大家解决店铺的运营问题，今天我就教大家一些常用的运营管理方法。

　　一、首先给大家推荐一些数据分析的软件。人都相信自己看到的东西，更倾向于做主观的选择，但在数据分析上需要有足够的理性和数据敏感度，所以我们不妨借助一些比如量子统计，数据魔方，还有生e经直通车数据等工具，有了这些工具的帮助，我们做数据分析就放便许多，节约我们的时间。

　　二、关注每日的交易情况。在店铺的正常运营过程中，我们经常会遇到订单出现异常状态的情况，这个时候就需要我们及时的做处理，事后做好数据的反馈，特别是客服的环节要注意做好，争取及时解决每一个问题。

　　三、做好客户工作。最重要的就是把握我们客户的心理，可以通过问卷等方式了解他们对店铺的产品、服务的满意度，看看他们的看法如何，看看产品有没有问题等。然后就是定期发放一些优惠、活动等通知，吸引客户进店选购，只有稳住了客户我们的店铺数据才能平稳。

　　四、重点关注产品指标变化。主要就是产品的PV，UV等指标，我们要做好长期、定期的监测，对于这些数据的变化，要对数据足够敏感，问题发生后及时的解决。

　　很多时候店铺的数据差都不是一种因素造成的，而往往是几个因素，甚至有时候都不是我们的店铺出了问题，而是整体的行业环境、风向发生了变化，如果我们不能及时跟进解决，数据很容易有波动，所以我们要学会系统、科学的管理店铺，这样才能保证我们的店铺有一个好数据。