在淘宝网和天猫等平台上开网店和经营店铺现在已经司空见惯，而且开网店的朋友年龄各异，越来越多的人愿意在电商行业中发展赚钱。可要做好网店的运营和优化，是需要进行考虑的事情，不少的商家还是存在很多的疑虑，运营好一个网店需要做些什么，有哪些方法？是很多商家都要学习的。
 

网上商店运作流程整体思路流程分析:
 
1．网店的营销推广
 
在开店之初，最重要的是提高店铺的知名度，所以适当的营销非常重要。可以多方的去收集整理网上及线下的各种推广渠道进行宣传推广，让更多的人知道店铺。把店铺的排名提高，信誉值提高，好评率提高，也可以适当的利用手淘免费流量把店铺权重提高，或者在店铺稳定下来的时候使用付费推广，让店铺有更高的曝光率。
 
2．购买过程中对客服务
 
这部分是商家需要注意的，购买过程中，商家需要及时的去回复买家问题，如果不及时去处理这部分的问题就很容易错失买家，开店的初心就是为了卖东西出去，需要将心比心，站在买家的角度考虑，而且要熟悉自己的产品才能够更好的跟顾客沟通，如果自己什么都不懂就会让买家不信任你。或者是带来差评。
 
3．网店商品交易的方式
 
买卖双方交易后，应按照对方当事人约定的交易方式，可以选择邮寄、汇款，也可以选择满足交易要求。商家需要及时把货物发出，如果长时间不发货会造成退款，退款多了对店铺是有影响的。
 
4．交易双方互相评价或投诉
 
通过网上商店进行交易最重要的因素是信用，诚信买卖也是现在市场上主打的，只要信誉高，店铺权重就高，就能够用更多的免费流量。就能够把店铺发展起来。而且信誉高，质量好的情况下，就能够得到客户的好评，这是对网上店铺的一种鼓励。同样如果遇到一些客户进行投诉，店主应尽快提高处理，以免在他们的淘宝信用上留下污点，诚信是经营活动的基础。
网店业务能否保持经久不衰、完善周到的售后服务是关键。经常与客户保持联系，做好管理工作，才能使网上商店的销量业绩能越来越繁荣。